HUIXIN est un prestataire logistique tiers (3PL) basé en Chine qui travaille pour des marques internationales de produits pour les ongles. L'entreprise assure la gestion des références, la centralisation des fournisseurs, la constitution des kits, la gestion des commandes multicanal et l'intégration des systèmes ERP et WMS.
Après la croissance d'une marque de vernis à ongles, la gestion des entrepôts devient le véritable goulot d'étranglement
Les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement des marques de vernis à ongles étrangères se manifestent rarement dès le début.
Au début, le modèle est simple : trouver un fournisseur, passer une commande, recevoir les marchandises, les emballer soi-même, puis les expédier via Shopify. Ce processus suffit pour permettre à une marque de traiter ses premières centaines, voire ses premiers milliers de commandes.
Les véritables problèmes apparaissent lorsque la croissance s'accélère : dès que le nombre de références se multiplie, que les canaux de vente s'étendent et que le nombre de fournisseurs augmente. C'est généralement à ce moment-là qu'une marque se rend compte, pour la première fois, qu'elle ne sait pas réellement où se trouvent ses stocks, si les données sont exactes, ni si les commandes et l'entrepôt sont synchronisés. Changer de logiciel ne résoudra pas ce problème, car un logiciel ne réceptionne pas les marchandises, n’appose pas d’étiquettes et ne prépare ni n’emballe les commandes. Ce qui détermine réellement si ces problèmes sont résolus, c’est la présence sur le terrain, en Chine, d’une équipe d’entreposage professionnelle qui gère véritablement les stocks.
C'est la raison d'être de HUIXIN : notre rôle n'est pas d'aider les marques à mettre en place un nouveau système. Nous nous chargeons de la gestion opérationnelle des entrepôts pour les marques de produits pour les ongles en Chine, et nous veillons à ce que cette gestion s'intègre au système que la marque utilise déjà.
1. La croissance du nombre de références dans le secteur des soins des ongles n'est pas linéaire
Dans la plupart des secteurs, l'augmentation du nombre de références est prévisible : un nouveau produit correspond à une nouvelle référence.
Le secteur des ongles ne fonctionne pas ainsi. Une même gamme d’ongles à coller regroupe généralement à la fois le motif, la forme, la longueur, la taille et le conditionnement. Un même motif « French Pink » peut se décliner en formes telles que « amande », « cercueil » ou « carrée » ; chaque forme se subdivise en « courte », « moyenne » et « longue » ; chaque longueur couvre ensuite plusieurs tailles, du XS au L ; et pour couronner le tout, il existe une version en boîte standard et une version en coffret cadeau. Ces variables se combinent rapidement, et le nombre de références explose : un seul motif décliné en 4 formes, 3 longueurs et 5 tailles représente déjà 60 références. Dès qu’une marque propose quelques dizaines de motifs, le nombre total de références dépasse facilement le millier.
C’est pourquoi de nombreuses marques de produits pour les ongles sont confrontées à des ruptures de stock sur leurs best-sellers, à une accumulation de produits qui se vendent mal, à des écarts d’inventaire et à des erreurs de réapprovisionnement bien avant que leur volume de commandes n’atteigne des niveaux particulièrement élevés. Il ne s'agit pas d'un échec de la gestion des commandes : c'est la structure des références (SKU) elle-même qui a dépassé ce que l'on peut gérer manuellement. Pour les produits présentant une telle densité de références et un tel nombre de variantes, la capacité de l'entrepôt à gérer une catégorisation, un étiquetage et une gestion des emplacements très précis détermine directement si la marque peut réellement maîtriser ses stocks.
2. L'entrepôt est-il capable de gérer la complexité liée à la gestion multicanal et à la multiplicité des fournisseurs ?
Une fois qu’une marque a pris de l’ampleur, elle se limite rarement à un seul canal. Parallèlement à une boutique Shopify, elle est souvent présente à la fois sur Amazon et TikTok Shop. Et en coulisses, il y a rarement une seule usine : les ongles peuvent provenir d’un fournisseur, la colle d’un autre, les boîtes d’emballage d’un troisième et les outils d’un quatrième. Mais pour le client, tout cela se présente comme une seule marque, un kit complet.
Si une marque doit gérer tout cela elle-même, cela implique de suivre séparément l'avancement des expéditions de chaque fournisseur, d'inspecter chaque envoi individuellement, de trouver comment regrouper le tout en un seul endroit pour l'assemblage, puis de gérer en plus les exigences liées aux commandes et à leur exécution pour chaque canal de distribution. C'est un processus lent, et les erreurs sont fréquentes.
C’est précisément le rôle que joue HUIXIN : un entrepôt qui centralise les réceptions provenant de plusieurs fournisseurs, gère l’ensemble de la chaîne depuis l’expédition par le fournisseur jusqu’à la réception en entrepôt, en passant par la vérification des quantités, le tri des références, la constitution des kits, le stockage et la préparation des commandes, tout en traitant les commandes provenant de Shopify, Amazon, TikTok Shop et d’autres canaux. Les marques n’ont pas à coordonner elles-mêmes la logistique entre plusieurs fournisseurs et plusieurs canaux : c’est à nous qu’il revient de le faire.
3. Kits : une unité de vente, plusieurs unités de stock associées
Matériaux d'emballage pour vernis à ongles dans un entrepôt d'un prestataire logistique tiers (3PL) en Chine
Une autre source de complexité pour les marques de produits pour les ongles réside dans la vente de kits.
Ce que le client voit sur le site web, c’est un produit unique — un “ kit de démarrage pour ongles ”, par exemple. Mais dans l’entrepôt, ce kit est en réalité composé de cinq éléments distincts : des ongles, de la colle, une lime, un polissoir et une boîte d’emballage. La marque vend une seule référence (SKU) ; l’entrepôt doit gérer un stock correspondant à cinq références, cinq composants arrivant selon des calendriers différents, puis les assembler avec précision au moment de la préparation des commandes — ou les pré-assembler en lots avant que la demande ne se présente.
C’est pourquoi les marques à la recherche d’un prestataire logistique tiers (3PL) constatent souvent qu’un entrepôt standard peut très bien gérer la réception et l’expédition d’articles individuels, mais rencontre des difficultés dès qu’il s’agit d’assemblage de kits, de préparation de kits à la demande ou de lots préemballés. Chez HUIXIN, la constitution de kits et le reconditionnement font partie intégrante de notre service d’entreposage ; il ne s’agit pas d’une demande spécifique nécessitant une coordination supplémentaire — ce qui revêt une importance particulière pour les marques de produits pour les ongles, puisque les kits constituent l’un des formats de vente les plus courants dans ce secteur.
4. Nous nous intégrons aux systèmes que les marques utilisent déjà
Systèmes ERP et WMS utilisés par les marques de produits pour les ongles dans le cadre de l'intégration avec des prestataires logistiques tiers (3PL)
Les marques bien établies souhaitent rarement abandonner les systèmes sur lesquels elles s'appuient déjà, qu'il s'agisse de Shopify, Cin7, NetSuite, Odoo ou ShipHero. HUIXIN ne demande pas aux marques de changer de système pour travailler avec nous : nous veillons simplement à ce que les opérations d'entrepôt soient visibles depuis le système dont dispose déjà la marque. Une commande passée sur le site web de la marque est synchronisée avec son ERP ; l’ERP transmet ces informations à notre WMS ; l’entrepôt génère automatiquement une tâche de préparation de commande et déduit le stock ; et une fois la commande expédiée, le numéro de suivi est renvoyé.
Pour la marque, cela signifie qu’elle n’a pas besoin d’apprendre à utiliser un nouvel outil ni de procéder à des recoupements manuels entre plusieurs systèmes de gestion : l’état des stocks et des commandes qu’elle voit dans son propre système correspond exactement à la situation réelle dans l’entrepôt. Cette fonctionnalité d’intégration fait partie intégrante de notre service d’entreposage ; il ne s’agit pas d’un produit que nous commercialisons séparément.
5. Chaque étape nécessite un type de soutien logistique adapté
| Scène |
Principal défi |
Nos prestations |
| Essais de produits |
Réduire les risques liés aux stocks |
Réception de petits lots, stockage flexible, expédition à la demande |
| Croissance |
Élargir la gamme de références, gérer plusieurs canaux de vente simultanément |
Gestion détaillée des références (SKU), traitement des commandes multicanal |
| Mise à l'échelle |
Pluralité des fournisseurs, vente de kits, nécessité d'une intégration des systèmes |
Réception groupée provenant de plusieurs fournisseurs, préparation de kits/colis, intégration ERP-WMS |
Les marques, selon le stade de leur développement, ont des priorités différentes. Savoir à quel stade vous vous situez permet de déterminer beaucoup plus clairement sur quelles compétences nous devons nous appuyer en priorité.
Ce que propose HUIXIN
HUIXIN se spécialise dans la prestation de services logistiques 3PL en Chine pour les marques internationales de produits pour les ongles — couvrant l’ensemble de la chaîne logistique, depuis la réception des livraisons des fournisseurs, l’étiquetage des références, la gestion des stocks et le contrôle qualité, jusqu’à la préparation des kits, le reconditionnement, l’exécution des commandes et l’expédition internationale. Nous nous connectons également aux systèmes ERP et de gestion des commandes existants des marques, afin que les données que celles-ci consultent dans leur propre système restent synchronisées avec le stock réel en entrepôt.
Les marques n'ont pas besoin de gérer elles-mêmes un entrepôt en Chine, ni de coordonner seules la logistique entre plusieurs fournisseurs : c'est à nous de nous en charger.