3PL مقابل FBA: أيهما أفضل للبائعين؟
بالنسبة للعلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية التي تتوسع إلى ما بعد بضع عشرات من الطلبات في اليوم، سرعان ما يصبح التنفيذ قرارًا استراتيجيًا - وليس مجرد قرار تشغيلي. يظهر نموذجان مهيمنان: أمازون فبا (FBA) (Fulfilled by Amazon) و لوجستيات الطرف الثالث (3PL). يتضمن كلاهما إرسال المخزون إلى شريك يقوم بالتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن وحتى معالجة المرتجعات. لكنهما يختلفان في هياكل التكلفة، والتحكم، والمرونة، وتجربة العلامة التجارية، ومدى دعمهما للنمو متعدد القنوات.
يشرح هذا الدليل الاختلافات العملية بين 3PL وFBA، ومتى يعمل كل منهما بشكل أفضل، وكيف يجمع العديد من البائعين بين الاثنين في استراتيجية ذكية مختلطة. استخدم قوائم مراجعة القرارات وأطر التكلفة أدناه لاختيار النموذج الذي يتماشى مع منتجاتك وقنواتك وهوامش أرباحك وخارطة طريق علامتك التجارية.
- ما هي شركة 3PL Fulfillment؟
- إيجابيات 3PL
- سلبيات 3PL
- ما هو Amazon FBA؟
- مزايا Amazon FBA
- سلبيات Amazon FBA
- FBA أفضل عندما...
- 3PL أفضل عندما...
- النهج الهجين
- نماذج التكلفة وكيفية المقارنة
- قائمة مراجعة القرارات للبائعين
- الخاتمة والخطوات التالية
ما هي شركة 3PL Fulfillment؟
لوجستيات الطرف الثالث (3PL) مزودو الخدمات هم شركاء عمليات الاستعانة بمصادر خارجية يديرون أجزاء كبيرة من سلسلة التوريد الخاصة بك: الاستلام الوارد، والتخزين، ومراقبة المخزون، وانتقاء الطلبات، والتعبئة، والشحن، ومعالجة المرتجعات، وغالبًا ما تكون خدمات ذات قيمة مضافة مثل التجهيز، ووضع العلامات، والتجميع الخفيف، وفحص الجودة. تتكامل شركات 3PLs الحديثة مباشرةً مع قنوات البيع الخاصة بك - أمازون (FBM/MCF) و Shopify وWalmart وTikTok Shop وTemu وEbay وبوابات البيع بالجملة - بحيث تتدفق الطلبات تلقائيًا إلى المستودع، ويتدفق التتبع إلى العملاء.
على عكس الحل القائم على منصة واحدة، فإن شركة 3PL لا تعتمد على المكان الذي تبيع فيه. وتتمثل مهمتها في جعل بالكامل تعمل الحزمة التجارية بسلاسة: مزامنة المخزون متعدد القنوات، والتخزين الموزع لتقليل تكلفة الميل الأخير، والتغليف المخصص للحفاظ على تجربة علامتك التجارية من فتح العلبة إلى الإرجاع.
إيجابيات 3PL
- متعدد القنوات أولاً: يمكن لمجمع مخزون واحد أن يغذي Amazon، و Shopify، و TikTok Shop، و Temu، والأسواق، و B2B - دون إجبارك على الالتزام بقواعد منصة واحدة.
- التحكم في العلامة التجارية والتخصيص: استخدم عبواتك الخاصة وإدخالاتك ورموز الاستجابة السريعة وعروض كبار الشخصيات والباقات الموسمية. امتلك لحظة فتح العلبة وعلاقة العميل.
- تصميم شبكة مرن: وضع المخزون بالقرب من الطلب (على سبيل المثال، الساحل الغربي/الشرقي ومحاور الاتحاد الأوروبي) لخفض تكاليف الشحن وأوقات العبور دون دفع مبالغ زائدة لشبكة واحدة.
- عمليات مخصصة: الوصول إلى مدير الحساب وفرق الدعم التي يمكنها تكييف إجراءات التشغيل الموحدة، وإجراء عمليات عد الدورات عند الطلب، وإنشاء تدفقات عمل مخصصة.
- أسعار الناقل المتفاوض عليها: تقوم شركات النقل متعدد الطرفيات بشحن الكميات الإجمالية وغالباً ما تحصل على أسعار ورسوم إضافية أفضل مما يمكن لعلامة تجارية فردية بمفردها.
- خدمات القيمة المضافة على نطاق واسع: وضع ملصقات FNSKU، والتغليف المتعدد الأغلفة، والتعبئة/التغليف، وفحص مراقبة الجودة، والتعبئة على منصات نقالة للتوافق مع البيع بالتجزئة، وغير ذلك الكثير - تحت سقف واحد.
- رؤية البيانات: تقدم العديد من شركات النقل متعدد الطرفيات لوحات معلومات لمستويات المخزون في الوقت الحقيقي، والتقادم، وأداء اتفاقية مستوى الخدمة، وتحليلات التكلفة لكل وحدة من وحدات الطلبات الرئيسية لإبلاغك بمستويات إعادة الطلبات والتسعير.
سلبيات 3PL
- تكاليف الإعداد والإعداد: يستغرق تكامل البرمجيات والاستلام والتجهيز وتصميم إجراءات التشغيل الموحدة وقتاً طويلاً ويتحمل رسوم المنصة لمرة واحدة أو رسوم شهرية.
- عتبات الحجم: قد لا تبرر أحجام الطلبات المنخفضة جدًا أو غير المنتظمة التخزين/ الحد الأدنى للتخزين لدى 3PL - قد يكون الوفاء الذاتي أو FBA أرخص في المرحلة الأولى.
- تبعية البائع: يختلف الأداء حسب مقدم الخدمة. يجب عليك التدقيق في اتفاقيات مستوى الخدمة وملاءمة الحزمة التقنية وتغطية الشبكة والمراجع، خاصةً عبر القنوات أو المناطق.
ما هو Amazon FBA؟
الوفاء من قبل أمازون (FBA) تتيح للبائعين تخزين المخزون في مراكز توزيع أمازون. عندما تصل الطلبات (عبر أمازون في المقام الأول)، تقوم أمازون باختيار وتعبئة وشحن وإدارة المرتجعات ودعم العملاء في الخطوط الأمامية. بالنسبة لوحدات حفظ المخزون المؤهلة، يمكن لـ FBA فتح شارة Prime ووسيلة الشحن السريع - وهي وسيلة تحويل قوية داخل نظام أمازون البيئي.
تقدم FBA أيضاً التنفيذ متعدد القنوات (MCF)مما يسمح لك بتلبية الطلبات غير التابعة لأمازون من مخزون أمازون. ومع ذلك، فإن خدمة FBA مصممة خصيصاً لسوق أمازون: التخصيص محدود، ورسوم التخزين في الربع الرابع من العام ترتفع، وتتخلى عن الكثير من تجربة العلامة التجارية إلى التغليف القياسي لأمازون.
مزايا Amazon FBA
- مدخل رئيسي ورافعة التحويل: يمكن أن تؤدي أهلية Prime، والشحن السريع، والتعرض للأحداث (على سبيل المثال، برايم داي) إلى زيادة كبيرة في ترتيب البحث والتحويلات على Amazon.
- البساطة التشغيلية: تعمل FBA على توحيد عمليات الاستلام والتخزين والاستلام/التعبئة/الشحن والإرجاع، مما يقلل من عبء العمل اللوجستي اليومي.
- الآلات الحاسبة الشفافة: تساعد حاسبات أمازون للرسوم في التنبؤ بالتكاليف الموضوعة والربحية لكل ASIN بدقة جيدة.
- خيار MCF: يمكنك تلبية طلبات محددة غير تابعة لأمازون من مخزون FBA - وهو أمر مفيد كحل مؤقت قبل طرح كامل لطلبات 3PL متعددة العقد.
سلبيات Amazon FBA
- تخصيص محدود للعلامة التجارية: إن الصناديق التي تحمل علامة أمازون التجارية، وعدم وجود إدخالات مخصصة على نطاق واسع، والتحكم المقيد في فتح العلب، يقلل من قيمة العلامة التجارية.
- ارتفاع الرسوم الموسمية وقواعد التخزين: يمكن أن يؤدي ارتفاع تخزين Q4 ورسوم التخزين طويل الأجل (LTSF) وسياسات أداء المخزون الأكثر صرامة إلى تآكل هوامش الربح.
- مقايضات مراقبة الجودة: مخاطر الخلط (بالنسبة للعلامات غير الخاصة) والقدرة المحدودة على فرض خطوات مراقبة الجودة المخصصة مقارنةً بإجراءات التشغيل الموحدة للمنشأة العامة (3PL).
- تبعية المنصة: تم تحسين FBA لطلبات أمازون؛ فالاعتماد عليه للنمو متعدد القنوات يفرض قيودًا على السياسة والتعبئة والتغليف والبيانات.
- نموذج الدعم: تدفقات الدعم الموحدة؛ من الصعب الحصول على مالك عمليات مخصص مقارنةً بعلاقة 3PL المدارة بالحساب.
FBA أفضل عندما...
- أنت بائع أمازون في المقام الأول: رافعة النمو الخاصة بك هي تحسين محركات البحث/الإعلانات على أمازون، وسرعة برايم أساسية لاستراتيجية التحويل الخاصة بك.
- وحدات SKU الخاصة بك سريعة الحركة وصغيرة/خفيفة الوزن: يفضل هيكل الرسوم العناصر الصغيرة ذات معدل الدوران المرتفع وديناميكيات صناديق الشراء السليمة.
- تريد بداية سريعة: أنت تفضل مسارًا موحدًا بأجزاء متحركة أقل للوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق على أمازون.
- لا تحتاج إلى تخصيص كبير: يتم سرد قصص العلامات التجارية على إعلانات PDPs والإعلانات بدلاً من التغليف والإضافات.
3PL أفضل عندما...
- أنت تبيع عبر قنوات متعددة: يحتاج Amazon + Shopify + TikTok Shop + Temu + البيع بالجملة إلى عمود فقري واحد للعمليات ومراقبة متسقة للمخزون.
- أنت تعطي الأولوية لتجربة العلامة التجارية: تريد صناديق مخصصة، أو إدخالات مخصصة، أو رموز ولاء، أو ملاحظات الهدايا، أو تجهيزات مخصصة لرفع قيمة العائد على القيمة السوقية.
- يتضمن الكتالوج الخاص بك بطيء الحركة/وحدات حفظ المخزون كبيرة الحجم: أنت بحاجة إلى تخزين مرن بدون رسوم عقابية طويلة الأجل ومعالجة متخصصة.
- أنت تريد شفافية في التسعير وشفافية في التسعير: تسمح بنود التخزين المنفصلة، والاستلام/التعبئة، والمواد، وبنود الشحن المنفصلة بالتحكم في الهامش الدقيق.
- تحتاج إلى تجهيزات البيع بالتجزئة/التجزئة بين الشركات: يُعد بناء المنصات النقالة ووضع العلامات على الكرتون والامتثال لشبكة الأمان ASN والالتزام بدليل التوجيه من نقاط القوة القياسية لدى 3PL.
النهج الهجين
تستخدم العديد من العلامات التجارية المتنامية الاستراتيجية الهجينة لتحقيق التوازن بين التكلفة والسرعة والتحكم في العلامة التجارية. تشمل الأنماط النموذجية ما يلي:
- التقسيم حسب القناة: FBA للطلب على أمازون؛ 3PL لـ Shopify، ومتجر TikTok، والامتثال للبيع بالجملة/التجزئة.
- التقسيم حسب سرعة SKU: وحدات تخزين المخزون عالية السرعة في FBA لتأمين التحويل إلى برايم؛ والعناصر البطيئة/الموسمية أو الضخمة في 3PL لتجنب عقوبات التخزين.
- منقسمة حسب الخبرة: الطلبات القياسية عبر FBA؛ والطلبات القياسية عبر FBA؛ وصناديق كبار الشخصيات أو الهدايا أو صناديق الاشتراك عبر 3PL مع التجهيزات والإدخالات المخصصة.
يضيف النظام الهجين تعقيداً - مجمعي مخزون، والتنبؤ بالطلب، وقواعد التجديد. ولكن عند تنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة الواضحة وإيقاعات التنبؤ، يمكن أن يقلل من التكلفة الإجمالية للوفاء مع تحسين أداء أمازون وتجربة العلامة التجارية للعلامة التجارية DTC.
نماذج التكلفة وكيفية المقارنة
التكاليف تحدد الجدوى. ولاتخاذ قرار متماثل، قم بتعيين سمات وحدة التخزين المخزنية (الحجم/الوزن/المواد المخزنة)، وسرعة الطلب، ومعدل المرتجعات، ومتطلبات التغليف في النموذجين أدناه.
مكونات التكلفة النموذجية للمنفذ 3PL
- الإعداد والتكامل: إنشاء النظام الأساسي لمرة واحدة + إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة، وتخطيط الموصلات، واختبارات وضع الحماية.
- الاستلام والإيداع: لكل كرتونة/منصة نقالة أو بالساعة (بما في ذلك العد، ووضع العلامات، وتسوية ASN).
- التخزين: لكل منصة نقالة أو حاوية أو قدم مكعب. غالباً ما تكون مستقرة على مدار السنة؛ خصومات الحجم ممكنة.
- قطف وتعبئة: لكل طلب + لكل خط إضافي؛ مواد التغليف إما مشمولة أو مفصلة.
- الشحن وشركات النقل: الوصول إلى الأسعار المتفاوض عليها عبر العديد من شركات النقل ومستويات الخدمة.
- خدمات القيمة المضافة: التجهيز، ووضع العلامات FNSKU، وتجديد المرتجعات، وتعليق/إعادة العمل في مراقبة الجودة.
- إدارة الحسابات: المسائل المضمنة أو المتدرجة للكتالوجات المعقدة أو الامتثال للبيع بالتجزئة.
مكونات التكلفة النموذجية لـ FBA
- الوارد إلى أمازون: التجهيز (FNSKU، بوليباغ، فقاعات، ملصقات كرتونية)، الشحن إلى FCs.
- رسوم استيفاء FBA: لكل وحدة انتقاء/حزمة/شحن لكل حجم/فئة وزن - يمكن التنبؤ به للغاية بالنسبة لعمليات النقل السريع الصغيرة/الخفيفة.
- التخزين و LTSF: التخزين الشهري حسب الحجم؛ أعلى في الربع الرابع؛ عقوبات طويلة الأجل للمخزون القديم.
- معالجة المرتجعات: السياسات الموحدة؛ الرسوم حسب الفئة.
- رسوم MCF (اختياري): لتلبية الطلبات غير التابعة لأمازون من مخزون FBA، مع وجود قيود على العلامة التجارية/التغليف.
كيفية نمذجة التكلفة الإجمالية للوفاء (TCOF)
- تقسيم وحدات SKU حسب السرعة والأبعاد: الناقلات الصغيرة/الخفيفة السريعة في مقابل الناقلات الضخمة/البطيئة؛ الطراز بشكل منفصل.
- تطبيق فترات تخزين واقعية: الأسابيع المتوقعة في متناول اليد والموسمية؛ تضمين الرسوم الإضافية للربع الرابع في حالة FBA.
- تقدير مدى تعقيد عملية الانتقاء/التعبئة: سطر البنود لكل طلب، أو المناولة القابلة للكسر، أو التغليف الخاص، أو ملاحظات الهدايا، أو الأطقم.
- تضمين مواد التغليف: معيار أمازون مقابل العلامة التجارية؛ تكاليف الإدخالات/التكاليف الإضافية في سيناريو 3PL.
- إضافة ممرات الشحن ومستويات الخدمة: النقل البري مقابل الجوي، والمناطق المحلية، والممرات العابرة للحدود؛ ومقارنة مزيج شركات النقل.
- حساب المرتجعات: معدلات إعادة التخزين وتكاليف التجديد والشطب.
- طبقة في النمو: قم بتشغيل سيناريو زيادة الرسوم لمدة 6 إلى 12 شهرًا لمعرفة أين تنعكس الرسوم مع ارتفاع حجم وحدة التخزين وعدد وحدات التخزين.
قم بتشغيل النموذج لثلاث حالات: FBA فقط, 3PL فقطو هجين. في العديد من العلامات التجارية، يفوز الهجين في كل من الهامش وتجربة العملاء: يحمل FBA المتاجر السريعة حيث يرفع Prime التحويل؛ بينما يحافظ 3PL على سرد قصص العلامة التجارية ويقلل من تكلفة الحمل على الذيل الطويل.
قائمة مراجعة القرارات للبائعين
استراتيجية القناة
- هل أنت 80%+ أمازون اليوم، أم أنك تخطط لنمو مادي على Shopify أو TikTok Shop أو Temu أو Walmart أو B2B؟
- هل تحتاج إلى اتفاقيات مستوى الخدمة المتطابقة ورؤية المخزون عبر قنوات متعددة؟
العلامة التجارية والتغليف
- هل التعبئة والتغليف المخصص أمر بالغ الأهمية بالنسبة إلى القيمة السوقية المضافة (الإهداء والاشتراكات والمكانة المتميزة)؟
- هل تعتمد على الإدخالات أو تدفقات ولاء QR التي لا تستطيع FBA دعمها على نطاق واسع؟
الفهرس والعمليات
- هل لديك وحدات تخزين كبيرة الحجم أو هشة أو مواد خطرة أو بطيئة الحركة تجذب عقوبات التخزين أو المناولة الخاصة؟
- هل تحتاج إلى التجهيز، أو التجميع، أو المنصات المتوافقة مع البيع بالتجزئة، أو الالتزام بدليل توجيه B2B؟
الاقتصاد
- ما هو الوضع الثابت لأسابيع العمل حسب وحدة حفظ المخزون؟ ما مدى حساسية هوامش الربح للربع الرابع أو هوامش الربح في الفترة الزمنية القصيرة؟
- هل أسعار الناقل المتفاوض عليها + المخزون الموزع تقلل بشكل كبير من تكلفة الميل الأخير؟
التحكم والدعم
- هل تريد مدير حساب مخصص لتشغيل سجلات التشغيل والتجربة وتحسين اتفاقيات مستوى الخدمة؟
- هل التصعيد البشري الأسرع ذو قيمة أثناء العروض الترويجية أو عمليات الإطلاق أو صدمات التوريد؟
الخاتمة والخطوات التالية
لا يوجد فائز عالمي بين 3PL و FBA. إذا كانت خارطة الطريق الخاصة بك تتمحور حول أمازون وكانت وحدات SKU الخاصة بك صغيرة وخفيفة وعالية السرعة, FBA يوفر السرعة، والرفع الرئيسي، والبساطة التشغيلية. إذا كنت تعمل على توسيع نطاق القنوات المتعددة، ورفع مستوى تجربة العلامة التجارية، وإدارة كتالوج متنوع، فإن 3PL يوفر المرونة والتحكم في التغليف والتحليلات والإشراف على مستوى الحساب لمضاعفة هوامش الربح والقيمة الإجمالية المضافة. بالنسبة للكثيرين، فإن الإجابة المثلى هي هجين: FBA لوحدات المخزون البطولية التي تستفيد أكثر من Prime، و3PL لكل ما يحتاج إلى التخصيص أو الامتثال للبيع بالتجزئة أو التخزين الفعال من حيث التكلفة.
هل أنت مستعد لتقييم مدى ملاءمة 3PL؟ فريقنا في هويكسين (الصين - 3PL) نساعد البائعين على تصميم قنوات متعددة لتلبية الطلبات بما يحقق التوازن بين التكلفة والسرعة والعلامة التجارية. يمكننا نمذجة وحدات SKU الخاصة بك عبر سيناريوهات FBA فقط و3PL فقط والسيناريوهات المختلطة، ثم إعداد إجراءات التشغيل الموحدة وعمليات التكامل ومواقع الشبكة التي تحتاجها للتوسع.
اتصل بشركة HUIXIN (China-3PL) لبدء تنفيذ مخططك.
الملحق: أمثلة وسيناريوهات عملية
السيناريو أ - الإطلاق بقيادة أمازون
يمكنك إطلاق أداة مدمجة مع ملاءمة قوية لكلمات أمازون الرئيسية. تتركز الطلبات المبكرة على أمازون. توفر FBA سرعة Prime وتعزيز التحويل. وفي الوقت نفسه، يمكنك الاحتفاظ بتخصيص 3PL صغير لبذر المؤثرين ومجموعات العلاقات العامة وتغليف كبار الشخصيات لطلبات DTC. مع نمو القنوات غير التابعة لأمازون، تقوم بتوسيع عقد 3PL بينما تستمر FBA في حمل أعلى ASINs ذات السرعة العالية.
السيناريو (ب) - علامة تجارية متعددة القنوات لنمط الحياة
تبيع الملابس والإكسسوارات على Shopify وTikTok Shop وAmazon. أنت تُقدِّر قيمة التفريغ المتميز مع أغلفة الهدايا وإدخالات الولاء. تتعامل شركة 3PL مع كراتين DTC ذات العلامات التجارية وكراتين بائعي التجزئة؛ وتقوم FBA بتخزين المنتجات الأكثر مبيعاً للاحتفاظ بخدمة Prime. خلال الربع الرابع، تقوم بتحويل المحركات البطيئة من FBA لتجنب LTSF، مع الحفاظ على تغطية Prime لأفضل الأنماط فقط.
السيناريو ج - وحدات حفظ المخزون كبيرة الحجم أو بطيئة الحركة
تبيع السلع المنزلية ذات الأبعاد الكبيرة ودورات الاستبدال الطويلة. تضغط رسوم تخزين FBA ومستويات الأبعاد على هوامش الربح. تعمل شركة 3PL مع التخزين المرن للمنصات النقالة وأسعار النقل البري والبحري المتفاوض عليها على خفض التكلفة الإجمالية للملكية بينما تزيد ترقيات التغليف في السوق الموازية من القيمة المتوقعة ومعدلات التكرار.
تحدث إلى HUIXIN (China-3PL)
هل تريد مقارنة مصممة خصيصاً لكتالوجك وقنواتك؟ سنقوم بتخطيط وحدات المخزون المخزنية الخاصة بك، والتنبؤ بالطلب، واقتراح بنية تنفيذ -FBA فقط, 3PL فقطأو هجينتواصل معنا للمناقشة:
- التجهيز والامتثال لأمازون (FNSKU، والملصقات الكرتونية، والتوجيه)
- عمليات تكامل Shopify/تيك توك/موقع السوق
- التعبئة والتغليف والتجميع والاشتراكات والتغليف الموسمي
- التخزين الموزع وتحسين مزيج الناقل والتخزين الموزع
- الامتثال لمعايير B2B/التجزئة (منصات التحميل على المنصات النقالة، وشبكة الأمان ASN، والملصقات)
دعنا نصمم نظام تنفيذ يتناسب مع علامتك التجارية.
